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小红是xx旗舰店的售后客服，经常在处理售后的时候需要跟消费者联系，很多消费者情绪激动经常出口谩骂小红，作为小红应该如何做？
A.学会自我调节，控制好情绪，并通过正确的方式排泄或转移;
B.客服的行为举止代表店铺和品牌，不能做有损店铺形象的事情;
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感情色彩、冲动性色彩较重的消费者是（）。
A、老年消费者
B、中年消费者
C、男性消费者
D、女性消费者
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在食物链中，最可能的是
[ ]
A．当次级消费者增加时，三级消费者减少B．当初级消费者增加时，次级消费者减少C．当三级消费者增加时，次级消费者增加D．当次级消费者增加时，初级消费者减少
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当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决争议的途径有（）
A．消费者与经营者协商和解
B．消费者请求消费者协会调解
C．消费者向有关行政部门申诉
D．消费者向人民法院提起诉讼
E．消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
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A.消费者类别
B.消费者价值观
C.消费者购买能力
D.消费者运输需求偏好
E.消费者性格 -
按消费者进入市场的程度，通常可以划分为（）。
A、常规消费者
B、初次消费者
C、潜在消费者
D、大量消费者
E、少量消费者