全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好______。

A．市场策划

B．公共关系

C．关系营销

D．市场调研

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• （）是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

  A.市场营销

  B.市场调查

  C.市场策划

  D.市场推动

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• 在房地产市场调研的过程中，（）是做好市场调研工作的首要前提。

  A、设计市场调研方案

  B、进行信息的搜集

  C、组建市场调研队伍

  D、合理确定市场调研任务

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• 请看以下案例并作出分析。

  案例对某市商品住宅购房需求的市场调查

  近年来，某市商品房价格的大幅度提高，加之外来人口的大量涌入，外地大量的炒家也随之进入，对房地产价格的上升起到了推波助澜的作用。尽管中央、地方出台了一系列控制房价上涨的政策，但收效甚微。某集团公司多年前就想进军该行业，但对商品住宅市场需求的起伏不定一直犹豫不决。为此，该集团公司决策层要求市场策划部门对该市的家庭基本情况、收入、支出、住房(已有房)、面积、设施、环境、满意度，未购房者对住房的面积、设施、环境及周边环境的需求等，包括竞争对手、政府的动作、交通道路、生活习性等方面进行全方位的调查，调查时间从2007年10月1日至2007年12月31日。

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