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[单选]服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。根据上述定义,下列能构成服务链的是()。
A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C.开发商与新楼盘招标物业公司,多家物业公司前来竞争
D.学校为给学生提供更多生活便利,在宿舍区设立银行网点及超市等

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  • 根据我国消费者权益保护法的规定,消费者是指()

    A、生活资料消费者和主要生产资料消费者

    B、生活资料的消费者

    C、所有商品的消费者

    D、生产资料的消费者

  • 随着消费者主权的复归,消费者需求的个性化发展趋势日益明朗,以消费者需求为主体的()大众生产价值链已经形成。

    A、消费者→生产→消费者

    B、生产→消费者→生产

    C、消费者→产品→消费者

    D、商品→货币→商品

  • 在现实的打假维权中,消费者经常处于干着急的状态中,消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起,新修订的《消费者权益保护法》正式施行,其中一个亮点是,“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性,而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
    下列说法与文意不相符的是:
    A.打假维权需要消费者协会的有力监管
    B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
    C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
    D.法律的完善使消费者维权具有可操作性
  • 消费者争议可根据不同标准进行分类,根据争议涉及的消费者利益不同,可将消费者争议分为()

    A、侵权争议

    B、消费者财产利益争议

    C、消费者人身权益争议

    D、消费者合同争议

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