下列语言表达得体的一项是A:“孩子，别哭，再哭，我就给你扎出血来了！”（护士哄孩子）
B:“我在餐厅遗失了《论语》，如有拾到者，请速还我。”（失物招领）
C:“日前欣闻敝校百年校庆，却因事不能躬临，为歉！”（校友请假）
D:“既然你这么真诚客气，那我就恭敬不如从命了。”（接受朋友礼物）

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  A、柜台管理、客户投诉、失物招领。

  B、网点服务及设施检查。

  C、客户需求及建议。

  D、潜在贵宾客户挖掘及推荐。

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  A、对

  B、错

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  (1)拾包的时间、地点；

  (2)包中大体内容：

  (3)联系方式。

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  A、甲

  B、丙

  C、丁

  D、甲、丙、丁三人

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