2007年，在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发10天后，才作出回应，认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机，手机电池仅是次要原因，并在没有权威证据的情况下，宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池，舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任，引发了人们更大的质疑。问题：（1）运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题。

（2）公共关系危机管理应遵循哪些原则？

相关问题推荐

• 下面哪个是手机使用DTX的优点（）

  A、延长手机电池寿命

  B、增加接受信号强度

  C、降低比特误码率

  D、提高通话质量

  查看答案

• 在企业模拟经营中规定,周三企业每日活动是()。

  A、制造商生产标准帽子

  B、制造商从张纲批发店购买原材料

  C、制造商销售,零售商购买

  D、零售商销售,然后制造商收回货款

  查看答案

• BMW公司最初是一家什么（）

  A、飞机引擎制造商

  B、摩托车制造商

  C、豪华汽车制造商

  D、汽车发动机制造商

  查看答案