办税服务厅内部各类标识底色统一为()A:深蓝色
B:纯白色
C:米黄色
D:古蓝色

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• 依照《办税服务厅管理办法（试行）》，税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要，本着便利纳税人、降低征纳成本的原则，合理设置办税服务厅。提倡国税局、地税局（）

  A、相互协商，可相互代办对方有关涉税事宜

  B、以国税局为主，合作办公

  C、以地税局为主，合作办公

  D、共建办税服务厅

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• 处理办税服务厅内税务干部与纳税人发生纳税争端的第一责任人是（）。

  A、办税服务厅主任

  B、税源管理科（处）长

  C、各级税务机关应急处理部门负责人

  D、税务分局局长

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• 服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。

  A、SAP系统故障报障13926880000-3-1

  B、IT系统及业务报障13926880000

  C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障

  D、打13922994433统一支撑热线

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• 假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。

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• 已临近下午下班时间，某办税服务厅内仍有纳税人进厅准备办理业务，该办税服务厅正确的做法应该是（）。

  A、办税服务厅主任告知纳税人已经下班，劝在厅的纳税人明天再来办理

  B、预测纳税人需要等候时间，并在纳税人等候或取号时，及时提醒纳税人预计办理时间，由纳税人自愿选择是否继续等候办理

  C、导税人员在纳税人进厅取号时告知纳税人已临近下班，办理业务需明天再来

  D、关闭办税服务厅大门，提示纳税人明天办理

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