对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。A:自主答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式E.电脑答卷式

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• 《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金（)的，取款人需提前一天电话预约。
  A.5万元或5万元以上
  B.20万元或20万元以上
  C.10万元或10万元以上
  D.30万元或30万元以上

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• 社区口腔医疗内容不包括
  A.口腔常见病、多发病的基本诊疗服务
  B.社区卫生服务中心与大型口腔医疗机构之间的双向转诊服务
  C.建立居民口腔健康档案，建立健全医疗档案管理体系
  D.提供电话预约、家庭出诊、特需服务等服务内容
  E.为特殊人群与特需者提供口腔专项服务

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• 网点向上级库领用凭证，下列哪个业务流程是正确的（）

  A、上级库下发-网点领入

  B、网点预约-上级库下发-网点领入

  C、网点电话预约-上级库下发-网点领入

  D、网点预约-上级库审批-上级库下发-网点领入

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• 客户满意度问卷调查基本的答问格式主要包括（）
  A.自主答卷式
  B.上网浏览式
  C.面谈问答式
  D.电话预约式
  E.电脑答卷式

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• 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的网约车前去载客。

  A.驾驶员抢答后自动决策

  B.电话与驾驶员联系

  C.电台与驾驶员联系

  D.历史积累数据判断

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