游客何某参加某国际旅行社旅游团去新西兰旅游，并交付费用8600元。5月1日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以何某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请，造成了游客何某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，何某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计31300元。旅行社则辩称：此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。请你运用所学的法律、法规知识，回答下列问题：

(1)旅行社的辩解是否成立？为什么？

(2)旅行社的行为是否构成了欺诈？何谓欺诈？旅游质量监督管理所应如何处理此起投诉？

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• 甲旅行社的欧洲部副经理李某辞职后，即到了乙旅行社任职。李某违反甲旅行社的有关规定，将该旅行社的欧洲合作伙伴情况、旅游路线设计、报价方案和客户资料等信息带到乙旅行社。乙旅行社原无欧洲业务，自李某加入后欧洲业务猛增，成为甲旅行社的有力竞争对手。现甲旅行社向人民法院起诉乙旅行社和李某侵犯商业秘密。法院如果要认定乙旅行社和李某侵犯甲旅行社的商业秘密，应当审查的事实包括（　　）。[2006年真题]

  A、甲旅行社所称得“商业秘密”是否属于从公开渠道不能获得的

  B、乙旅行社的欧洲客户资料是否有合法来源

  C、甲旅行社所称的“商业秘密”是否向有关部门申报过“密级”

  D、乙旅行社在聘用李某时是否明知或者应知其掌握甲旅行社的上述业务信息

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• 甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待，不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害，张某应当向谁提出赔偿（）

  A、甲旅行社

  B、乙旅行社

  C、甲旅行社或乙旅行社

  D、甲旅行社和乙旅游社

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• 旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向（）要求赔偿

  A、甲旅行社

  B、乙旅行社

  C、丙旅行社

  D、旅游行政管理部门

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