网上超市

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。 在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。 在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买，这些活动属于（　）。

A、网上市场调研

B、分销联系

C、网上直接销售

D、网络营销集成

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。 在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。 在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。本案中，LB公司采用的营销方式包括（　）。

A、直复营销

B、网络营销

C、绿色营销

D、社会营销

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。 在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。 在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。LB公司在2008年以前的营销方式属于（　）。

A、直邮营销

B、电话营销

C、网络营销

D、社会营销

案例(三)

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。

公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。

在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。

在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。

91．LB公司在2008年以前的营销方式属于()。

A．直邮营销B．电话营销

C．网络营销D．社会营销

回答85～89题：

连邦软件公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专卖店销售．但是从1993年3月18日0点开始动行的连邦“8848”网站，彻底改变了这一点，在“8848”的网上超市上，几乎可以找到所有在专卖店的销售的软件，而且，国内多种主流信用卡可以在这里进行在线和离线支付。为了保证消费者真正使用方便，连邦共费了近两年时间建造了一套相当复杂的信息管理系统，通过这套系统，接受订单，配货发货，记录发货，记录客户资料，解答客户问题等，不再需要进行人工转接之类的过程。此外，8848的界面设计真正从消费者角度出发，产品能在第一时间到达顾客手中，连邦公司充分利用了现有的资源优势。连邦现有200多家加盟专卖店，分布在全国160多个城市，利用这些专卖店外加几百个代理商，连邦的配送体系初见成效，连邦的苦心很快获得了回报，“8848”运行第一个月，销售额就超过了40万，目前连邦的“8848”网站已经成为国内经营最成功的网站之一。

第85题根据企业对互联网络作用的认识及应用能力，连邦公司的网络营销层次属于（）

A．上网宣传

B．分销联系

C．网上销售

D．网络营销集成

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。 在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。 在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。与“4Ps”模式不同,“4Cs”营销模式所包含的内容是（　）。

A、产品、价格、渠道和促销

B、产品、价格、成本和沟通

C、消费者、成本、便利和沟通

D、消费者、成本、渠道和促销

根据企业对互联网络作用的认识及应用能力，连邦公司的网络营销层次属于（）。

A．上网宣传

B．网上直接销售

C．分销联系

D．网络营销集成

连邦软件公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专卖店销售。但是从1999年5月18日0点开始运行的连邦“8848”网站，彻底改变了这一点，在“8848”的网上超市上，几乎可以找到所有在专卖店销售的软件，而且，国内多种主流信用卡可以在这里进行和离线支付。为了保证消费者真正使用方便，连邦花费了近两午时间建造了一套相当复杂的信息管理系统，通过这套系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答客户技术问题等。不再需要进行人工转接之类的过程。此外，8848的界面设计真正从消费者角度出发，甚至连网站的色调和背景，都选用了最不容易让人产生疲劳的颜色。为了保证顾客订购的产品能在第一时间到达顾客手中，连邦公司充分利用了现有的资源优势。连邦现有200多家加盟专卖店，分布在全国160多个城市，利用这些专卖店外加几百个代理商，连邦的配送体系初见成效。连邦的苦心很快获得了回报，“8848”运行第一个月，销售额就超过了40万，目前连邦的“8848”网站已经成为国内经营最成功的网站之一。请回答下列问题：

根据企业对互联网络作用的认识及应用能力，连邦公司的网络营销层次属于()。

A．上网宣传

B．网上销售

C．分销联系

D．网络营销集成

根据下列材料，请回答下列各题连邦软件公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专卖店销售。但是从1999年5月18日0点开始运行的连邦“8848”网站，彻底改变了这一点，在“8848”的网上超市上，几乎可以找到所有在专卖店销售的软件，而且，国内多种主流信用卡也可以在这里进行和离线支付。为了保证消费者真正使用方便，连邦花费了近两年时间建造了一套相当复杂的信息管理系统，通过这套系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答客户技术问题等。不再需要进行人工转接之类的过程。此外，8848的界面设计真正从消费者角度出发，甚至连网站的色调和背景，都选用了最不容易让人产生疲劳的颜色。为了保证顾客订购的产品能在第一时间到达顾客手中，连邦公司充分利用了现有的资源优势。连邦现有200多家加盟专卖店，分布在全国160多个市，利用这些专卖店外加几百个代理商，连邦的配送体系初见成效。连邦的苦心很快获得了回报，“8848”运行第一个月，销售额就超过了40万，连邦的“8848”网站已经成为国内经营最成功的网站之一。根据企业对互联网络作用的认识及应用能力，连邦公司的网络营销层次属于（）。
A.上网宣传
B.网上直接销售
C.分销联系
D.网络营销集成

连邦软件公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专卖店销售。但是从1999年5月18日0点开始运行的连邦“8848”网站，彻底改变了这一点，在“8848”的网上超市上，几乎可以找到所有在专卖店销售的软件，而且，国内多种主流信用卡也可以在这里进行和离线支付。为了保证消费者真正使用方便，连邦花费了近两年时间建造了一套相当复杂的信息管理系统，通过这套系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答客户技术问题等，不再需要进行人工转接之类的过程。此外，8848的界面设计真正从消费者角度出发，甚至连网站的色调和背景，都选用了最不容易让人产生疲劳的颜色。为了保证顾客订购的产品能在第一时间到达顾客手中，连邦公司充分利用了现有的资源优势。连邦现有200多家加盟专卖店，分布在全国160多个城市，利用这些专卖店外加几百个代理商，连邦的配送体系初见成效。连邦的苦心很快获得了回报，“8848”运行第一个月，销售额就超过了40万，连邦的“8848”网站已经成为国内经营最成功的网站之一。请回答下列各问题（不定项选择题)：根据企业对互联网络作用的认识及应用能力，连邦公司的网绍营销层次属于（）。
A.上网宣传
B.网上直接销售
C.分销联系
D.网络营销集成

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。 在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。 在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。LB公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持，这些活动属于（　）。

A、网上市场调研

B、分销联系

C、网上销售

D、网络营销集成

阅读下列材料，回答下列下列各题的问题：连邦软件公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专卖店销售。但是从1999年5月18日0点开始运行的连邦“8848”网站，彻底改变了这一点，在“8848”的网上超市上，几乎可以找到所有在专卖店销售的软件，而且，国内多种主流信用卡也可以在这里进行和离线支付。为了保证消费者真正使用方便，连邦花费了近两年时间建造了一套相当复杂的信息管理系统，通过这套系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答客户技术问题等。不再需要进行人工转接之类的过程。此外，8848的界面设计真正从消费者角度出发，甚至连网站的色调和背景，都选用了最不容易让人产生疲劳的颜色。为了保证顾客订购的产品能在第一时间到达顾客手中，连邦公司充分利用了现有的资源优势。连邦现有200多家加盟专卖店，分布在全国160多个市，利用这些专卖店外加几百个代理商，连邦的配送体系初见成效。连邦的苦心很快获得了回报，“8848”运行第一个月，销售额就超过了40万，连邦的“8848”网站已经成为国内经营最成功的网站之一。请回答下列问题（不定项选择题)：根据企业对互联网络作用的认识及应用能力，连邦公司的网络营销层次属于（）。
A.上网宣传
B.网上直接销售
C.分销联系
D.网络营销集成

2010年4月，九城集团倾力推出国内首家专业提供新鲜食品的网上超市一沱沱工社，凭借雄厚的资金实力，九城集团在北京、上海等地投建上千亩有机农场，整合新鲜食品生产、加工、网络化销售全产业链各相关环节，并依托“透明供应链”产品质量透明管理体系在食品行北供应链上的独特应用，将具有质量和信誉保障的高端食品和生活用品“新鲜日配”这一难以逾越的梦想变成现实。食品超市对有机食品的要求一般都很高，需要保证产品进超市至少有30个以上的品种，再加上相关的损耗和浪费，会大大增加运营成本。

有机食品网上超市可以避免这些问题，但依然需要从有机食品种植、商品组织、供应商评估、电子商务平台的搭建、物流配送等各个环节进行整合和匹配。

在满足消费者更多细微需求，帮助城市白领家庭找到自己偏爱的生活方式的使命召唤下，沱沱工社为消费者供应农场直送新鲜蔬果、特色美味、母婴营养搭配、有机美食、生活必需品等16个大类、上万种商品，所经销的有机产品均经过国际国内权威认证机构认证，沱沱工社还承诺，其所售新鲜食品，在签收时或签收后3天之内出现质量问题，均可享受无条件退货。

为了解决有机食品的来源问题，沱沱工社在北京平谷租用了1050亩土地，开了一个有机农场，亲自种植有机蔬菜，养殖有机家禽、家畜，保证农场种植出来的都是真正健康绿色的有机食品。其他更多的有机食品则采用对外采购的方式，严格挑选产品可靠、有技术保障的供应商，例如，沱沱工社销售的深海鱼产品都是进口的，因为国外的海捕技术可以保证深海鱼瞬间冷冻到零下60℃，从而保证了深海鱼类的新鲜和营养。

为保证有机食品的新鲜与及时配送，沱沱农场采用了“产出预报”的方式，提前3天进行出产预报，对农场可销售的数量做虚拟库存，预估出即将采摘的产量，然后等采摘完毕后，经过简单的分装，配送到位于北京市顺义的配送中心，最后再进行包装和配送。

沱沱工社配有4000余平米集冷藏、冷冻库和加工车间为一体的现代化仓储配送物流中心，分为标准库和生鲜库，其中生鲜占40%，此外购买了若干台冷藏冷冻车，采用冷链物流到家的配送运作模式，当时冷链物流企业多是做B2B模式的干线运输和城市配送，服务对象多为超市、餐馆等大型目标，而具体到小街小巷的上门宅配服务则显能力不足；同时，生鲜电商的特点是小批量、多批次、多温区（常温，保鲜，冷藏，冷冻），传统的冷藏车配送无法满足这种特点的要求，所以沱沱工社自己开创了一套冷藏车+电动三轮车+保温箱+低温冰板的冷链宅配模式：冷藏车主要用于中转，送到配送站点后，换成电动三轮车（放保温箱+低温冰板）送货，这种配送方式有两点优势，一是成本低；二是灵活机动，尤其到北京二环内胡同送货的时候优势更为明显。

对于第三方冷链物流为何服务不好生鲜电商的问题，沱沱工社供应链中心相关负责人指出，第三方冷链物流企业的出发点不同，他们认为能够把生鲜产品按时按地送到客户手中就行，但实际上生鲜电商的冷链配送远非如此简单，“这一行不光是要卖商品，而是商品和服务要打包去卖，就是说这样的商品就需要匹配这样的服务，我们要求配送人员不仅仅是送货，还要去收集消费者反馈信息，介绍商品特性、储藏条件，甚至是无条件上门退货等等。总而言之，生鲜电商企业要求物流人员必须作为整个供应链条中的终端触角，去吸收和反馈消费者对于生鲜产品的种种信息，从而帮助电商企业去调整和改善往前倒推的业务流程及操作标准。

“要做生鲜电商，就要从种植源头了解产品是如何生长的，特性是什么，还要懂得如何加工、包装、运输，更要了解客户的需求，任何一个环节做不好都可能造成消费者的不满意。所以并不是说物流硬件好就能服务好生鲜电商，这里面人的因素很关键或许这番话也解释了为什么做生鲜电商压力大，第三方物流企业做不了的原因。目前，沱沱工社已开通北京、上海、天津这3个直辖市，以及河北、山东、江苏等7省的生鲜配送区域。九城集团2012年财务年报中披露，通过沱沱工社网站运营水果蔬菜的业务营收占全年总营收的26%，约合2350万人民币，相比2011年增长181%。

2014年，沱沱工社提出并打造“全面透明参与式保障体系”的服务标准，通过“透明化的农场供应链服务”，将食品从种植、生产、加工、销售的全过程，通过参与式营销、参与式研发和参与式生产的全面透明参与，让消费者在全程零距离参与中感受安全和信任，这将是沱沱工社有别于其他生鲜食品电商的核心优势。

根据上述资料，回答下列问题：

（1）“沱沱工社”属于何种类型的电子商务模式？（2分）

（2）“沱沱工社”当前采用了哪种类型的物流模式？该模式有什么特点？（8分）

（3）“沱沱工社”选择当前物流模式的原因有哪些？（8分）

（4）“沱沱工社”的核心优势体现在哪些方面？（17分）

从1号店看如何取得供应链管理的成功最近拜访了一次上海1号店供应链规划总监王嘉豪，对上海1号店供应链网络规划项目进行了交流，回来后对1号店如何成功的实施供应链管理进行了思考，特总结出以下几点： 1、其供应链的发展战略是否与公司的发展战略相一致1号店是一个新兴的B2C电子商务零售公司，成立3年来营业额从400多万元快速增长到8亿元（2010年）。 根据自身的体会，上海1号店的竞争优势表现在两个方面： 一、“一站式购物”定位，销售商品包括快消品、家居、化妆品、保健品等10多个类别，SKU近10万个。 二、“半日达”的送货承诺，以上海地区为例，上午下单下午到，下午下达晚上到（在注明可晚上送达的情况下），晚上下达第二天上午到。 凭借着这两点竞争优势，在2010年，上海1号店在电子商务网站中脱颖而出，形成了在上海的火爆场面。在2011年以及更长的一段时间内，上海1号店仍将品种多样化及配送及时性作为自身的发展战略，那么在此次供应链网络规划的项目中，如何与此战略相结合呢？我的考虑有以下两点：首先，上海1号店得供应链管理团队是否充分认可公司的发展战略，并且能够在实施发展战略的过程中承担一定的责任，成为发展战略实施的重要的利益相关者，这一点，是我们在项目中需要提出的；其次，有了明确的战略，是否能够将战略转化为行动的计划与方案，而在这一点上，我们的咨询服务是可以提供出全面的方案的。 2、如何控制产品及服务的复杂性上海1号店计划在2011将SKU扩展至20万个，真正向网上超市的目标迈进，然后为了更好实施管理，不同的产品类型需要不同的采购策略，储存方式与配送方式等，为其管理提出了巨大的挑战，同时随着业务的不断扩展，对于客户的服务也将呈现出多样化的发展，将会出现“半日达”、“次日达”以及“指定日达”等多种类的服务，这都将增加上海1号店的管理复杂度。为降低物流成本，提供公司整体的运作效率，上海1号店需有效控制产品及服务的复杂性，首先，上海1号店需完善产品组合分析的职能，并定期研究组合，消除不能增值的复杂性；其次，在广泛的供应网络中创造不同的供应链，保证以独特的产品服务于不同的客户群体，并使用不同的信心流与物流，以最优效的方式管理产品及服务的复杂性。 3、供应链网络规划如何在全国布局，这也是上海1号店寻求咨询项目的主要目的，然而布局工作开展，需要以上两点的分析作为基础。项目最终目的是需找在物流成本与“半日大”，“次日达”与“可达性”服务水平之间需找最佳的平衡点，为其未来打造高效的供应链提供可用的参考。在供应链网络规划的过程中，除了需考虑服务与成本的优化目标意外，还需将拓展的风险考虑进去，确保投资的有效性。结合对未来电子商务业务发展的趋势来看，对供应链的投资不应仅考虑如何提高其运作的效率，而是应重点考虑供应链的灵活性，以满足未来多产品、小批量、多批次、短周期的运营模式。 4、从全局考虑，对供应链进行端到端的优化在对供应链成本控制的案例研究中，优化效果表现一般的企业在供应链的各个职能部门（如采购或配送）中均提出了降低成本的要求，并采用了一系列的降低成本的技术。而供应链的优化需要端到端的优化，供应链成本最低的目标需要上海1号店供应链管理团队对成本进行端到端的控制，以优化总体业务为目标而非某项职能。端到端的管理为上海1号店的供应链管理团队提出了较高的要求，但也有规律可循，首先，供应链的管理团队必须是跨职能部门的团队，并授权这个团队制定从采购策略、修改安全库存存货量到重新分配产品以管理缺货的各种决策，从而使其能够将采购，订单管理，配送管理等各环节紧密集成到一起，甚至有时以降低一个职能部门的绩效为代价来提高另一个职能部门的绩效，以保证整体供应链效率的最优，其次，采用系统化的方式进行采购和配送的规划，使1号店更有可能动态地调整库存水平和存储地点，以求在最大程度降低物流成本的同时，也不牺牲其服务质量。供应链网络规划中需要权衡的因素有哪些？

从1号店看如何取得供应链管理的成功最近拜访了一次上海1号店供应链规划总监王嘉豪，对上海1号店供应链网络规划项目进行了交流，回来后对1号店如何成功的实施供应链管理进行了思考，特总结出以下几点： 1、其供应链的发展战略是否与公司的发展战略相一致1号店是一个新兴的B2C电子商务零售公司，成立3年来营业额从400多万元快速增长到8亿元（2010年）。 根据自身的体会，上海1号店的竞争优势表现在两个方面： 一、“一站式购物”定位，销售商品包括快消品、家居、化妆品、保健品等10多个类别，SKU近10万个。 二、“半日达”的送货承诺，以上海地区为例，上午下单下午到，下午下达晚上到（在注明可晚上送达的情况下），晚上下达第二天上午到。 凭借着这两点竞争优势，在2010年，上海1号店在电子商务网站中脱颖而出，形成了在上海的火爆场面。在2011年以及更长的一段时间内，上海1号店仍将品种多样化及配送及时性作为自身的发展战略，那么在此次供应链网络规划的项目中，如何与此战略相结合呢？我的考虑有以下两点：首先，上海1号店得供应链管理团队是否充分认可公司的发展战略，并且能够在实施发展战略的过程中承担一定的责任，成为发展战略实施的重要的利益相关者，这一点，是我们在项目中需要提出的；其次，有了明确的战略，是否能够将战略转化为行动的计划与方案，而在这一点上，我们的咨询服务是可以提供出全面的方案的。 2、如何控制产品及服务的复杂性上海1号店计划在2011将SKU扩展至20万个，真正向网上超市的目标迈进，然后为了更好实施管理，不同的产品类型需要不同的采购策略，储存方式与配送方式等，为其管理提出了巨大的挑战，同时随着业务的不断扩展，对于客户的服务也将呈现出多样化的发展，将会出现“半日达”、“次日达”以及“指定日达”等多种类的服务，这都将增加上海1号店的管理复杂度。为降低物流成本，提供公司整体的运作效率，上海1号店需有效控制产品及服务的复杂性，首先，上海1号店需完善产品组合分析的职能，并定期研究组合，消除不能增值的复杂性；其次，在广泛的供应网络中创造不同的供应链，保证以独特的产品服务于不同的客户群体，并使用不同的信心流与物流，以最优效的方式管理产品及服务的复杂性。 3、供应链网络规划如何在全国布局，这也是上海1号店寻求咨询项目的主要目的，然而布局工作开展，需要以上两点的分析作为基础。项目最终目的是需找在物流成本与“半日大”，“次日达”与“可达性”服务水平之间需找最佳的平衡点，为其未来打造高效的供应链提供可用的参考。在供应链网络规划的过程中，除了需考虑服务与成本的优化目标意外，还需将拓展的风险考虑进去，确保投资的有效性。结合对未来电子商务业务发展的趋势来看，对供应链的投资不应仅考虑如何提高其运作的效率，而是应重点考虑供应链的灵活性，以满足未来多产品、小批量、多批次、短周期的运营模式。 4、从全局考虑，对供应链进行端到端的优化在对供应链成本控制的案例研究中，优化效果表现一般的企业在供应链的各个职能部门（如采购或配送）中均提出了降低成本的要求，并采用了一系列的降低成本的技术。而供应链的优化需要端到端的优化，供应链成本最低的目标需要上海1号店供应链管理团队对成本进行端到端的控制，以优化总体业务为目标而非某项职能。端到端的管理为上海1号店的供应链管理团队提出了较高的要求，但也有规律可循，首先，供应链的管理团队必须是跨职能部门的团队，并授权这个团队制定从采购策略、修改安全库存存货量到重新分配产品以管理缺货的各种决策，从而使其能够将采购，订单管理，配送管理等各环节紧密集成到一起，甚至有时以降低一个职能部门的绩效为代价来提高另一个职能部门的绩效，以保证整体供应链效率的最优，其次，采用系统化的方式进行采购和配送的规划，使1号店更有可能动态地调整库存水平和存储地点，以求在最大程度降低物流成本的同时，也不牺牲其服务质量。分析上海1号店供应链战略是如何与企业战略保持一致的？