市长信箱

当前，广大徐州市民正积极参与创建国家卫生城活动。王同学看到自己小区门口烧烤摊点烟熏火燎，严重影响环境，而有关部门却对此整治不力，于是将这一情况反馈到市长信箱。这一行为是（ ）

A.政府开展行政执法的重要依据

B.公民通过社情民意反映制度参与民主决策

C.公民通过网上评议政府参与政治生活

D.公民通过信访举报制度行使监督权

 

“首都之窗”是北京市政务门户网站。通过网站，可以加强政府与社会、政府与市民的沟通，有利于政务公开，加强民主监督。下列行为中，属于公民民主监督的是()。
A．通过“政风行风热线”，反映政府部门的办事效率问题
B．通过“网上调查”，为北京市“十二五规划”建言献策
C．通过“办事服务”，反映小区停车位紧张，向有关部门求助
D．通过“市长信箱”发表对天然气价格调整方案的反对意见

“首都之窗”是北京市政务门户网站。该网站可以加强政府与社会、政府与市民的沟通，利于实行政务公开，加强行政监督。下列行为中，属于公民参与民主监督的有（?）

A.通过“政风行风热线”，反映政府部门的办事效率问题

B.通过“便民问答”，了解行政机关、事业单位的各类政策和办事程序

C.通过“人民建议征集”，就推动京津冀协同发展提出建议

D.通过“市长信箱”发表对天然气价格调整方案的反对意见

“首都之窗”是北京市政务门户网站。通过网站，可以加强政府与社会、政府与市民的沟通，有利于实行政务公开，加强行政监督。下列行为中，属于公民参与民主监督的有(　　)

A.通过“政风行风热线”，反映政府部门的办事效率问题

B.参加“网上调查”，为北京市制定“十三五规划”建言献策

C.通过“办事服务”，反映小区停车位紧张问题，向有关部门求助

D.通过“市长信箱”，发表对天然气价格调整方案的意见

“首都之窗”是北京市政务部门网站。这一网站的建立，可以加强政府与社会、政府与市民的沟通，有利于实行政务公开，加强行政监督。下列行为中，属于公民参与民主监督的是

A.公民通过“政风行风热线”，反映政府部门的办事效率问题 

B.公民通过“市长信箱”，发表对天然气价格调整方案的反对意见 

C.公民参加“网上调查”，为北京市制定“十二五”规划建言献策 

D.公民通过“办事服务”，反映小区停车位紧张问题，向有关部门求助

 

作为当代民主的一种具体表现，公众参与意在影响公共政策和公共生活的公民活动，已是政府管理不可缺少的一个环节。下列行为中，属于公民参与民主决策的是（）

①通过“政风行风热线”，反映政府部门的办事效率问题

②通过“市长信箱”，发表对天然气价格调整方案的反对意见

③参加“网上调査”，为政府制定“十三五”规划建言献策

④通过“办事服务”，向有关部门求助解决小区停车位紧张问題

A.①②   B.②③   C.③④   D.①④

 

以下行为属于我们在生活中遵守和维护宪法的具体做法的是（   ）

①公交车上失主发现钱包被偷后，要求对全体乘客进行搜查，我表示反对

②县人大代表换届选举时，父母在我的提醒和陪同下，进行选民登记，领取选民证参加投票选举

③我把寒假社会实践活动的成果《关于社区公共设施安全措施改进建议》发到市政府网站的“市长信箱”里

④积极承担责任，加强对宪法实施情况的监督检查，维护宪法权威

A.①②④ B.①②③ C.②③④ D.①③④

数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。

A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具模型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

合肥市民上下班高峰期时常被堵车困扰，如何解决这一问题？某高校六名大学生坚持半年的一线调查，走访交通部门，请教专家学者，拿出了一份改进建议，以信件形式投进了市长信箱并得到了回应。这六名大学生

①运用社情民意反映制度，提出了解决“堵车”问题的建议

②积极参加社会公共事务管理，参与了“堵车”问题的解决

③具有公民的权利意识，制定了解决“打车难”问题的方案

④发扬了主人翁精神，直接行使了管理社会公共事务的权力

A.①②

B.②④

C.①④

D.②③

数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。

根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（）

• A、某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

• B、某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

• C、某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

• D、某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

89、数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是： A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

（单选题）数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

题目数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（  ）。
A：某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B：某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C：某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D：某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

不见面审批：指有关部门通过网络渠道接受、审核各种申请材料，并将批复结果及时通知申请人的公务处理方式。A:家住农村的小李在朋友指点下，按照当地社保网站的各项提示填好了个人的信息材料，当天就在村委会拿到了自己的社保证明
B:小赵向市长信箱发送电子邮件，举报一家企业向河中偷排污水的情况，涉事企业被环保部门责令停产整改，小赵收到了关于处罚结果的邮件回复
C:小王打算开一家餐饮店，在市工商局网站上提交了全部材料，没想到的是，一周之内就拿到了营业执照
D:小丁根据工作人员提示，在网上录完了办理房产证的申请材料，第二天登录网站发现，他的材料不完整，需要补充材料重新提交

以百望山为界，海淀被分为山前山后两个地区。近年来，山后地区人口的增加和不同功能区的发展，对现有的公共交通线网造成了一定的压力。某中学公交研学小组经过研究调查，并请有关专家指导，为山后地区公交线网做了一份详细的优化调整建议。你认为下列递交该建议的途径及其理由正确的是

①联系区人大代表——人大代表应密切联系群众，了解民情反映民意

②反映给新闻媒体——反映民意是新闻媒体的社会责任，保障公民决策权

③投递到“市长信箱”——政府了解社情民意，促进决策科学化民主化

④提交给区委书记——区委应科学执政，依法行使公共服务职能

A.①②   B.①③   C.②③   D.②④

 

不见面审批：指有关部门通过网络渠道接受、审核各种申请材料，并将批复结果及时通知申请人的公务处理方式。
下列不属于不见面审批的是
A.家住农村的小李在朋友指点下，按照当地社保网站的各项提示填好了个人的信息材料，当天就在村委会拿到了自己的社保证明
B.小赵向市长信箱发送电子邮件，举报一家企业向河中偷排污水的情况，涉事企业被环保部门责令停产整改，小赵收到了关于处罚结果的邮件回复
C.小王打算开一家餐饮店，在市工商局网站上提交了全部材料，没想到的是，一周之内就拿到了营业执照
D.小丁根据工作人员提示，在网上录完了办理房产证的申请材料，第二天登录网站发现，他的材料不完整，需要补充材料重新提交

以下是初中生萌萌同学生活中的三个情境，请你运用所学知识，对其进行探究。

情境一：萌萌的表姐邀请萌萌周末一起去酒吧喝酒、唱歌。

（1）萌萌应该____________________________。

（2）理由是____________________________。

情境二：4月13日，是安徽省九年级学生复学的日子，萌萌在去往学校的路上，有人悄悄向她高价兜售来路不明的口罩。

（1）此时，萌萌应该____________________________。

（2）理由是____________________________。

情境三：针对校门口上下学时的拥堵状况，萌萌向“市长信箱”发了一封“增设交通护学岗，呵护学生平安成长”的邮件。

（1）萌萌依法行使了____________________________权。

（2）这样做有利于____________________________。

（本大题为主观题，请在答题卡上指定位置作答，否则一律无效。共30分。）电视里播放猜灯谜节目，有个谜语的谜底是爆竹。女儿问爸爸什么是爆竹。这是发生在N市市民范先生家真实的事。“一个中国孩子，4岁了，不是道爆竹是什么！”说来也不奇怪，范先生的女儿出生之前，N市开始实行烟花爆竹“禁放”。除了在电视上书本上能看到爆竹，女儿确实在生活中看不到。老百姓家有喜事，放鞭炮是传统习俗。尤其过年，热热闹闹的鞭炮声也能增添很多年味儿。“烟花爆竹是中国传统文化符号之一，如果一纸禁令能让其彻底消失，是对传统文化的伤害，甚至毁灭。”范先生说。今年，虽然市民要求“解禁”的呼声很高，但N市政府考虑到多种因素，仍然实施“禁放”。范先生为了让孩子从鞭炮声中体会浓浓的中国年味儿，只好带着女儿到Z市的亲戚家过年，那里允许燃放烟花爆竹。Z市由于允许燃放烟花爆竹，过年比较热闹。春节前，当地烟花爆竹销售大市场内，顾客络绎不绝。一位老板说，这几天销售情况非常好，销售额最高时每天5万多元。为减少污染，Z市一家爆竹厂在政府支持下研制了一种“无硫安全环保鞭炮”。这种鞭炮配以20多种中草药，取代传统鞭炮制作中的硫磺。燃烧时烟雾大量减少，声音响亮，碎纸率百分之百。产品刚投入一个月，就接到2000多万元的订单。目前，他们还在开发碳硅、硅钾粉等安全环保材料制成的新品。实际上，对燃放鞭炮，长期以来存在“禁放派”和“挺放派”两种观点，“禁放”、“限放”政策的实施也几经波折。早在上世纪80年代末90年代初，“禁放令”在一些城市出现，但得不到有效的执行。后来，全国大批城市“禁放令”取消或改为“限放令”。近几年，随着因燃放烟花爆竹出现的意外事故频频曝光，加上环境问题日益受到关注，“禁放“、“限放”的建议得到更多人的支持，参与城市也在不断增多。截至目前，全国“禁放“城市138个，“限放”城市536个。根据上述材料，回答下列问题：1.请从“创新社会治理”的角度，谈谈你对上述材料中划线句子的理解和认识。要求：紧扣材料，观点明确，条理清楚。250字左右。（10分）2.范先生根据自己在Z市的所见所闻，给N市”市长信箱“写了一封信，建议借鉴Z市相关做法，对本市烟花爆竹实行”解禁“。加入你是市政府办公室的一名工作人员，根据领导要求，请你以市政府办公室的名义给范先生写一封回信。（20分）要求：结合材料，针对性强，条理清楚，语言得体。在信中，若涉及单位、姓名、日期、地址等信息一律以”×ד代替。450字左右。