海洋馆
B:珍禽园鹤鹿悠然自得黄海湿地仙鹤神鹿共和谐熊猫馆卯酉憨态可掬
C:炼体魄炼意志大可玩玩水上迪士尼
D:脆辣奇哉下酒佐粥可口求知识求乐趣不妨赏赏大丰海洋馆酸甜妙也舒心健胃怡情——白驹三腊菜
B:数小时内，海洋馆中的五头濒危虎头鲨突然猝死，有关专家怀疑虎头鲨的神经系统受到了病毒的感染。
C:俄方愿同中方进一步扩大经贸、能源、科技、人文、农业、基础设施等领域的合作，更好地造福两国人民。
D:哈大高铁施行新的运行计划后，哈尔滨至北京、上海等地的部分列车也将进一步压缩运行时间，为广旅客快捷出行提供更多选择。
海洋馆售票处排着长长的购票队伍。一位女售票员在接待两位外地男游客，向他们介绍购票相关问题，因而售票暂缓。后面一位女游客等得不耐烦了，挤到售票口：“你这是卖票还是在谈情说爱?”后面的游客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员谦和地说：“非常抱歉，让您久等了。”接着她简要地向游客解释了原因。听完，大家都安静下来，女游客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。
请认真阅读案例，并回答以下问题。
1.女售票员轻松地化解了游客的不满。从这可以看出她()。
A.职业化程度比较高，智商比情商高
B.职业化程度比较高，有一定的化解危机的能力
C.职业化程度比较高，领导能力很强
D.职业化程度比较高，情商比智商高
2.情形一中女售票员和游客的沟通方式属于()。
A.书面语言沟通
B.口头语言沟通
C.身体语言沟通
D.副语言沟通
3.下列关于女售票员和游客沟通结果的说法，正确的是()。
A.双输
B.双赢
C.一赢一输
D.没有结果
第四部分：写作第一节：基础写作（15分）以下是有关广州海洋馆（GuangzhouOceanWorld）的介绍，请根据下面表格的内容为它写一篇英文简介。
面积
约13,000平方米
总投资
约5,000万美元
地址
广州市先烈中路120号
参观内容
各种海洋植物;海洋动物，如：海龟、鲨鱼、鲸鱼、海豚（dolphin）等；了解海洋是如何形成的;许多专门供小孩阅读的有关海洋方面的书籍
业绩
成立以来深受好评；每年接待大量的海内外旅客【写作要求】
必须使用5个句子介绍全部所给内容。将5个句子组织成连贯的短文。【评分标准】句子结构准确，信息内容完整，篇章结构连贯。_____________________________________________________________________________________________________________________________________