会场布置

代表大会的会场布置要体现的是（）气氛。

A、庄严肃穆

B、热烈喜庆

C、庄严隆重

D、自由活泼

某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是（）。

A、庄重

B、简朴

C、热烈

D、严肃

在座谈会的会场布置时，会场应当体现出（）的氛围。

A、喜庆热烈

B、和谐融洽

C、隆重典雅

D、简洁舒适

召开大中型的报告会、总结表彰会时，会场布置主要采用相对式，如礼堂形、弦月形等。

A、对

B、错

大型会议筹备机构中的会务组负责（）。

代表大会的会场布置要体现出（）

A、庄严、隆重的气氛

B、严肃、紧张的气氛

C、热烈、喜庆的气氛

D、悲哀、肃穆的气氛

A.文件的材料准备

B.会议方案的全面落实

C.会场布置

D.环境条件与用品准备

A庄严、隆重的气氛

B严肃、紧张的气氛

C热烈、喜庆的气氛

D悲哀、肃穆的气氛

颁奖仪式的会场布置中，应注意（）

A、体现隆重热烈的气氛

B、主席台布置

C、授奖人员安排

D、受奖人员安排

E、宣传介绍配合

会场布置的形式一般有哪两种()。

A.工作会议形式

B.讨论会形式

C.座谈会形式

D.学习会形式

召开较大规模的联欢会、茶话会等，主要采用分散式会场布置如（）。

A、圆桌形

B、方桌形

C、V字形

D、T字形

E、马蹄形

市领导到基层考察调研时召开的各类会议，会场布置要简朴，（）。

A、不制作背景板

B、不摆放花草

C、可适当摆放时令水果

D、可发放材料袋、笔和记录本

A签到台是否已经布置

B会标是否端庄醒目

C领导的座次安排是否合理

D应准备的磁盘或磁带是否已经选好

阅读下列案例材料，然后回答问题。张老师新接手的大班上有些孩子不敢在大家面前表现自己，他们常常表现出双臂夹紧、身体僵硬、揪自己的衣角等行为与神态。张老师了解到是因为以前幼儿的表现和展示机会较少，许多幼儿于当众表达。因此，计划通过一系列的活动来增强孩子的自信，并提高他们的表达能力。通过前期的故事会、才艺表演等形式的锻炼，孩子们已经摆脱了羞涩和胆法，他们不再满足于单纯的讲述更不满足于只在班级小圈子里的表现，他们希望能表演故事，并得到更多观众的支持、帮助，于是一个新的创意—“家园联谊故事表演会”诞生了。有了创意后，张老师便和孩子们一起来做策划和准备工作：准备新故事、制作宣传海报、设计邀请函、征集家长意见、商讨会场布置、确定人员分工……在大家精心策划下，故事表演会如期举行，整个活动过程中到处可以看到忙碌的身影，接待的、摄影摄像的、计分的、主持的……所有任务都由孩子和家长承担，他们各司其职，忙而不乱。“演员”更是不负众望，现场不时响起热烈的基声，孩子的表现得到了大家充分肯定。故事表演会结束后，园长给孩子们颁发了奖状，有最佳表演奖、最佳选题奖、最佳设计奖，还有最佳制作奖、最佳进步奖等。孩子们激动万分，而园长发表的活动感言和“快乐生活、快乐学习、快乐成长”的真心祝愿，更使在场的所有人感动不已。故事表演会上，孩子是活动的主人，他们主动、自然、自信，学会了共同协商、探索，不怕困难，积极寻求解决的办法，总之，故事表演会使孩子们充满了阳光，充满了自信。

结合行为主义发展理论，分析上述案例中教师是如何创设丰富环境，以促进幼儿的学习与发展。

材料1：1998年春，某县主要领导决定在该县通向市里的主要公路沿线建设“食用菌百里长廊”，要求沿路7个乡镇铲除公路两边正在生长的小麦，把香菇架、椴木节堆放在公路沿线搞食用菌栽培，以便上级领导参观。次年5月，该领导加大了建设“食用菌百里长廊”的工作力度，多次主持召开现场会，宣布哪个乡镇行动不力、完不成任务，书记、乡长就地免职，并明确表态，老百姓不搞，可以采取拉家具、牵耕牛的办法对付，这叫“逼民致富”。

材料2：某地有个县委书记为了提高该地知名度，促进地方经济发展，提出要召开一个全国性黄牛工作会议。他把会场布置在贯通三县的公路边上，下令村民们几天之内，在公路两旁搭建很多牛棚，且每户必须牵一头牛到指定的牛棚里以供上级有关部门参观考察。很多村民因为家中没有养牛，不得不花钱从外地租，每头牛每天租金10元。该书记曾说：“关键不是让百姓看到政绩，而是要让领导看到政绩。”靠着这种做法，该县委书记先升任市委领导，后来又当上了省级干部。

材料3：某地一镇政府在20世纪90年代中期一再充当投资主体先后办了8个公司。由于缺乏市场论证、技术管理人才和产品营销手段，没几年，众多项目仓促上马又半途而废，8个公司只运行了3年就被迫停办。该镇因大举借债办企业搞开发，欠下了1亿多元的“政绩债”。据测算，根据当地经济发展状况，该镇每年只能挤出近百万元用于还债，还清这些债务大约需要100年。

材料4：由财政投资近30亿元兴建的南方某国际机场，由于建设规模过度超前，目前客运量和货运量只达到设计规模的1／3左右，航站楼和机场生活区大量闲置，运营5年累计亏损已达11亿元。如果停止营运肯定会影响到政府形象，而继续营运则必然加大亏损，有关部门陷入了两难境地。

材料5：为美化城市，东部某市有关部门在市中心广场修建了6座高大的雕塑。然而，雕塑建成后，专家和市民都批评这些雕塑设计水准不高，没有艺术性，缺少美感。于是政府便听取群众和专家的意见，决定将6座雕塑拆掉重建。这时群众又批评有关部门：才建成就拆毁，根本不心疼纳税人的钱，你们当初干什么来着!

根据上述事例，运用理论，联系实际，回答下面的问题：

1．造成决策失误的主要问题和原因是什么？(评析)

2．在领导工作中怎样才能做到正确决策？(启示)

《商场总经理秘书的一天》。 s商城是坐落于省城的一家大型国有商业零售企业，自从它成立的那天起，便以其优越的地理位置与优雅舒适的购物环境，以及独具匠心的企业文化精神赢得了消费者的青睐，销售额一直位居全省大型商场第一。刚从某大学秘书专业毕业不久的王小姐，经过三个多月的基层锻炼后，便被S商城提拔为总经理秘书。走向秘书岗位的王小姐，一方面如饥似渴地学习商业知识，熟悉营销业务，另一方面又满怀激情地投入工作，经历着平凡而又充实的人生体验。下面，就是王秘书所经历的一天：8月26日清晨，急促的闹铃声打破了王秘书酣睡的梦境。此时，距离上班时间还有一个半小时，因为今天是商城在成功开办三个连锁店后，第四个连锁店——某市东方大厦与S商城签约的日子。作为总经理的秘书，王小姐必须提前到办公室，为即将举行的签约仪式做好各项准备工作。经过一番精心的梳洗打扮，王秘书便迈着自信的步伐向工作单位出发了。7：30，到办公室，王秘书像往日一样，首先把办公室打扫了一遍，并给总经理泡好茶。然后简单地整理一下自己的工作思路和当日的工作计划，并写成一个清单，放在台历旁边，以作备忘。8：00左右，总经理和办公室主任陆续来到办公室。王秘书把当天签约仪式的议程和讲话稿交给了总经理，以便让他熟悉一下讲话的内容。因为上午的签约仪式是在某县级宾馆举行，并在那边举行庆祝午宴，王秘书根据办公室主任的分工，负责商城的会场布置和接待工作。8：20，王秘书赶到商城四楼会议室，因为10：30左右上级有关领导和来宾一行在参观完商场后，要到四楼会议室休息片刻，而且客人中有省委、省政府、省商业厅、省烟草专卖局的有关领导及某市四大党政领导班子成员，接待得如何直接关系到商城的形象和合作的能否成功。王秘书必须在他们到达之前，认真落实和检查以下工作：（1）会标是否悬挂好；（2）席卡是否按职务放好；（3）果盘及茶点是否摆好；（4）音响设备是否完好；（5）礼仪接待是否就绪；（6）新闻单位是否到齐。在策划部工作人员及其他人员的协助下，9：00以前终于一切就绪。9：20，王秘书又安排两位礼仪小姐在会议室接待，并通知商城领导班子成员和女子乐队赶忙到大门口去迎接来宾。9：40，在女子乐队悠扬的乐曲声中，来宾一行进入商城的营业大厅。在商城董事长、总经理等人的陪同下，来宾一行逐层参观，他们对商城最近大规模的布局调整和灯光装饰颇为赞许，说现在顾客不仅把购物当成一种必需，而且把购物当成了一种休闲，一种时尚，所以对环境的要求更加“挑剔”。10：30，来宾一行来到商城四楼会议室小憩片刻。省商业厅厅长代表商城表达对来宾的热烈欢迎，他说某市是我省的东大门，那里交通便捷，物产富饶，且有全国著名的风景区和历史文化遗产，此次合作的影响将会大大带动周边及邻省地区的国有商业向现代企业制度的转变。某市的市长也做了热情洋溢的讲话，他说这次东方大厦与贵商城结为兄弟单位，是改进东方大厦管理模式、带动我市商业发展的极好机遇。最后商城的总经理对本商城的情况做了简单的介绍，并对商城的前景做了展望。10：40，来一行在厅长和总经理的陪同下，前往某星级宾馆举行签约仪式。待王秘书独自回办公室时，时针已指向11：00。稍为休息一下，她开始阅读当天的报纸，看有无重大新闻和经济信息。不一会儿，一位供应商急冲冲地来到办公室，要找总经理签字转货款。本商城有规定，每月的15日至25日为转账期，今天是26日，已超过规定日期。当王秘书问他为什么不按时转账时，那位供应商火冒三丈，说为了转账他已往返三次了，第一次是转款用的增值税发票填写错误而回厂家更正，第二次是商城负责转账的分管会计因生病请假，这是第三次了，务必请总经理签字。听完对方的说明，王秘书立即用电话向总经理做了汇报，总经理回答说：“这一点儿小事也找我，找分管财务的副总经理不就行了!”按以往惯例，这种情况是非总经理签字不可的。王秘书放下电话，便带那位供货商去找分管财务的副总经理，经核实后同意转款。那个供货商满意地走了，却留给了王秘书深深的思考：使她明白了秘书的职责不仅仅是传话筒，在重要的时刻还应该是总经理的左膀右臂。接下来的时间，王秘书还是按捺住烦躁的心情继续阅览当天的报纸，对于经济信息类、国家大事类、有关商业类均用红笔做了标记，以方便于总经理阅读。xhy11：56，商城办公室主任从某星级宾馆打来电话，签字仪式已圆满结束，签约十分顺利。商城下午上班时间为3：00，但考虑到总经理和办公室主任在午宴后还要陪送来宾，可能难以按时回商城上班，王秘书便提前来到办公室。刚到办公室，就有像是母女的两位顾客拎了一双鞋子前来找总经理讨个说法。经历过太多投诉处理的王秘书早已处变不惊。待两位顾客坐下后，年轻的女顾客开始发话：“7月26日，我在你们商城为我母亲买了双皮鞋，谁知才穿了一个月，后跟就脱胶了。我母亲已是六十多岁的人，平时穿鞋很节省，所以我认为这鞋的质量有问题，希望调换或退款。可是二楼鞋帽部负责人的答复和处理不能使我们满意，要求总经理给个说法。”王秘书接过顾客的购物发票，上面的购物日期是7月26日，那鞋子的后跟也的确是脱胶问题，完全符合“三包”的“包修”规定，只是不符合包退或包换的时间范围。可是，眼下总经理不在，而且也不能再让顾客去找部门经理。王秘书根据总经理以前的授意：凡是部门解决不了的问题，如果顾客的要求合理，可以由商城办公室酌情处理。王秘书客气地对两位顾客说：“今天总经理不在，由我代表他处理这件事，首先我代表商城向你们表示道歉。你们有什么要求，我们会尽量让你们满足。”然后便陪同她们到二楼的鞋帽部，专门为那位母亲调换了一双鞋子。那两位顾客很是感动，后来还给商城写了表扬信，说他们在商城当了一回“上帝”。王秘书处理那两位顾客的投诉用了半个多小时，当她回到办公室时，已是下午3：30了。不一会儿，电话铃又响了，是一位残疾消费者咨询商城是否卖残疾人的轮椅。这种轮椅以前曾经试卖过，但因其消费群的局限，后来就不再经营，但不知道是否还有存货。为了给咨询者以满意的答复。放下电话，她立即用内线电话与商城的家具部联系，回答说查无此货，并说也许××家具世界有售。王秘书又马上给那位残疾消费者回了电话，将调查结果告诉了他。对方非常感激。下午4：30，总经理回到办公室。他授意王秘书立即起草一篇广播稿，内容是向广大员工和消费者宣传一下有关商城今天与某市东方大厦签约的事，旨在得到商城员工和消费者的理解和支持。广播稿尚未撰写完，电话铃又响了，王秘书拿起电话，是一位消费者打过来的咨询电话，说是本市百货大楼为庆祝建店四十周年，将对所有商品大幅度优惠出售，问s商城是否有打折的意向。王秘书立即向总经理做了汇报。总经理得此信息后，便指示她马上通知各商品部经理到四楼会议室开会，商量对策。会上，经理们态度不一，有的认为打折毕竟不是长久之计，如此下去会使更多商家蒙受损失；有的则认为，百货大楼既然挑起“价格战”，我们也不要拱手相让有限的市场份额，可以与供货商协商，平均让利。面对日趋激烈的商业竞争，早已使总经理造就了敏锐的商业头脑与果断的决策能力，他最后说：“我们不主张挑起‘价格战’。既然有人挑起了这场‘战争’，那我们只有沉着应战。”会议一直开到下班时间，他要求商城的部门经理马上通知各柜台组长带人到市百货大楼采价，然后确定本商城同类商品的价格，但绝不允许高于百货大楼的价格，并下令晚上加班把优惠价的标签附在原价签底下。会议结束时，总经理指示王秘书尽快撰写一篇广播稿，把这一信息发布下去。待广播稿播出时，已是晚上7：45了。当王秘书带着几分倦意以及对明天的企盼走出商城时，市中心的钟楼传来了八下钟声。她走在灯光灿烂的大街上，脑子里还在思索着明天的“价格战”将会给商城带来什么后果。谈谈商务秘书的素质要求。