车门口

《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行（）。

A、注目礼

B、致敬礼

C、举手礼

D、立正致礼

蜜蜂的装载，应纵向排列，堆码稳固，并留有足够的通风道，要预留押运人体息的位置，在（）不准乘坐人员，不准装载自行车和其他杂物。

A、车辆上

B、车门口处

C、车辆端部

D、顶部蜂箱上

《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，低站台乘降时须打开踏板，杜绝旅客和乘务人员（）。

A、飞乘飞降

B、发生意外

C、跳车

D、摔伤

《普速旅客列车车门管理规定》规定，如遇车门口有（）等严重危及人身、行车安全时，列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。

A、人员难以疏散

B、扒车

C、坠落

D、旅客遗落物品

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第1项规定，（）致旅客坠车造成人身伤害的。

A、车窗未关

B、车门漏锁

C、车门口不组织

D、厕所窗户未锁

《空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

A、4分钟

B、5分钟

C、6分钟

D、3分钟

《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时（）。

A、行举手礼

B、右手五指并拢平展

C、向内上方举手至帽沿右侧边沿

D、小臂形成45°角

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：保洁人员根据（），对重点时间、重点车厢增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。

A、区段客流变化

B、车厢旅客分布情况

C、设备使用情况

D、乘车旅客素质

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通，有积水、积雪、冰冻、障碍物时，应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时，应采取（）措施。

A、防摔

B、防滑

C、防溜

D、防止

《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号）规定，车站要增加车底临时更换列车站台客运作业人员，原则上保证每个需席位调整的高等级车厢，有（）名客运作业人员在车门口协助做好旅客车票验票工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

《空调列车服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

A、对

B、错

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：保洁人员在动车组列车运行途中应根据区段客流变化及车厢旅客分布情况，对（）增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。

A、重点区段

B、重点时间

C、重点车厢

D、重点部位

列车运行中发现车门无法关闭，如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，如何处理？（）

A、迅速果断使用紧急制动阀停车

B、通知客运列车长对相关车门安排人员看守

C、及时向安全生产指挥中心汇报，申请在前方站停车处理

D、通知机车乘务员限速运行

某节车厢运行中发生空调机故障，列车上疏散能力紧张，无法将旅客全部疏散到其他车厢时，以下哪些是可以采取降温措施：（）。

A、打开可开启车窗通风，保证车厢内空气流通

B、组织列车员加大擦地频次进行降温

C、打开车门通风，本节车厢乘务员在开启车门口防护

D、免费为车厢旅客提供冰镇饮料或防暑降温饮品

《普速列车车门管理作业指导书》规定：列车严重超员时，列车广播要执行（），到站前列车员要在车内不同位置多次通告，提前清理门头旅客及携带品，将下车旅客向车门口引导。遇有突发客流，需要双开车门时，必须保证每门一人，同时要安排专人在车内疏导上车旅客。

A、一站两报

B、一站六报

C、一站九报

D、一站多报

患者，女，25周岁。半年前在某菜市场买菜时因遇到两个菜贩打架，感到十分恐怖，从此再不敢独自去菜市场。3个月后症状愈加严重，不敢独自乘坐公交车，一上公交车就感到心跳加速，出冷汗，头晕。因此每天只能骑自行车去上班，患者明明知道公交车上不会有危险，但一到车门口就紧张，因而只好骑单车上班。该患者应诊断为（）。

A、神经衰弱

B、强迫症

C、恐怖症

D、适应障碍

E、精神分裂症